Hakkımızda

Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, Dropy uygulamasının kullanım koşullarını düzenler.
Uygulamayı kullanarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Genel Bilgiler

Yaş Sınırı

Dropy yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Kayıt aşamasında doğum tarihi bilgisi alınarak yaş doğrulaması yapılır.
Alkol ve tütün ürünlerinin teslimatında kimlik kontrolü zorunludur.
18 yaş altı kullanıcıların üyelikleri tespit edilirse kalıcı olarak silinir.

Hizmetin Tanımı

Dropy, kullanıcıların çevrelerindeki marketlerden sipariş oluşturmasına olanak tanıyan bir aracılık platformudur.
Dropy ürün satışı yapmaz, yalnızca siparişin markete iletilmesine ve teslimatın organize edilmesine aracılık eder.

Ödeme ve Teslimat

• Tüm ödemeler yalnızca kapıda nakit veya POS cihazı aracılığıyla alınır.

• Dropy hiçbir şekilde çevrimiçi ödeme işlemi yapmaz, banka veya kart bilgisi toplamaz.

• Teslimatlar market veya yetkili kurye tarafından gerçekleştirilir.

• Alkol ve tütün teslimatında yasal gereklilikler uyarınca kimlik ibrazı zorunludur.

Sipariş, İptal ve İade

Sipariş iptali, iade veya değişim işlemleri ilgili market politikalarına tabidir.
Dropy yalnızca aracılık hizmeti sunduğu için marketin uyguladığı iptal/iade politikalarından sorumlu değildir.

Kullanıcı Hesabı

Kullanıcı, hesabını oluştururken doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüdür.
Hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
Dropy, sahte hesapları veya kötüye kullanımı tespit etmesi halinde hesabı askıya alma hakkına sahiptir.

Hesap Silme

Kullanıcı hesabı,

• Uygulama içindeki “Hesabımı Sil” seçeneğiyle, veya

• info@dropyapp.com adresine e-posta göndererek silinebilir.

Dropy ayrıca şartların ihlali veya yasa dışı kullanım tespitinde hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

Sorumluluk Reddi

Dropy, teknik arızalar, ağ kesintileri, market kaynaklı gecikmeler veya üçüncü taraf servis hatalarından sorumlu değildir.
Dropy yalnızca siparişin oluşturulması ve iletilmesine aracılık eder; ürünün kalitesi veya teslimatı marketin sorumluluğundadır.

Fikri Mülkiyet

Dropy markası, logosu, yazılımı ve içerikleri Dropy’ye aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

İletişim

Her türlü talep, öneri veya şikayet için:
📩 info@dropyapp.com

Yürürlük Tarihi: 27.09.2025

Gizlilik Politikası

Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, Dropy mobil uygulamasının kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Dropy, kullanıcı verilerini yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.

Dropy, 18 yaşından küçük kullanıcıların kayıt olmasına veya uygulamayı kullanmasına izin vermez.
Uygulama, alkol ve tütün gibi yaş sınırlamalı ürünlerin siparişine aracılık edebildiğinden 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.

Yaş Doğrulama ve Kimlik Kontrolü

Toplanan Veriler

Ödeme Bilgileri

Üçüncü Taraf Hizmetler

Verilerin Kullanım Amaçları

Alkol ve tütün ürünlerinin teslimatında kapıda kimlik kontrolü yapılır.
Teslimatı yapan market veya yetkili personel, kullanıcının 18 yaşından büyük olduğunu kimlik ibrazı ile doğrular.
Dropy, 18 yaş altı kullanıcıların uygulamayı kullanması halinde hesaplarını kapatma hakkını saklı tutar.

Dropy, çevrimiçi ödeme işlemi yapmaz ve hiçbir şekilde kredi kartı veya banka bilgisi toplamaz.
Tüm ödemeler yalnızca kapıda nakit veya POS cihazı aracılığıyla alınır.
Uygulama yalnızca siparişin iletilmesine aracılık eder.

Dropy, kullanıcı hesabı oluşturma ve sipariş süreci boyunca aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad ve Soyad

• E-posta Adresi

• Telefon Numarası

• Doğum Tarihi (yaş doğrulaması amacıyla)

• Şifre (şifrelenmiş biçimde saklanır)

• Adres ve teslimat bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Bildirim tanımlayıcısı (Firebase Cloud Messaging token)

Dropy hizmeti aşağıdaki sağlayıcılardan teknik altyapı desteği alır:

• Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama hizmeti

• Firebase Cloud Messaging: Bildirim servisi

• Twilio: Telefon numarası doğrulama (OTP)

• Google Maps API: Adres ve konum doğrulama

Bu servisler verileri yalnızca Dropy adına işler ve kendi amaçları için kullanamaz.

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve giriş yapmak

• Siparişleri işlemek ve marketlerle paylaşmak

• Teslimat sürecini yönetmek ve kimlik doğrulaması yapmak

• SMS veya bildirim yoluyla sipariş durumu hakkında bilgilendirme sağlamak

• 18+ yaş doğrulaması yapmak

• Uygulama performansını analiz etmek ve teknik destek sunmak

Dropy kullanıcı verilerini reklam, yeniden hedefleme veya profil oluşturma amacıyla kullanmaz.

Veri Saklama Süresi

• Hesap aktif olduğu sürece veriler saklanır.

• Kullanıcı hesabı silindiğinde kişisel veriler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

• Yasal zorunluluk gereği sipariş geçmişi 10 yıla kadar saklanabilir.

Hesap Silme

Kullanıcılar hesaplarını:

1. Uygulama içindeki “Hesabımı Sil” seçeneği ile,

2. https://dropyapp.com/hesap-silme sayfasından formu doldurarak silebilir, veya

3. info@dropyapp.com adresine e-posta göndererek talep oluşturarak silebilir

Talepler 30 gün içinde işleme alınır.

Çocukların Gizliliği

Dropy, 18 yaşından küçük kişilerin uygulamayı kullanmasına veya hesap oluşturmasına izin vermez.
Kayıt aşamasında doğum tarihi bilgisi alınarak yaş doğrulaması yapılır.

Dropy, 18 yaş altındaki bireylerden bilerek hiçbir kişisel veri toplamaz veya işlemeye tabi tutmaz.
Bir kullanıcının yaşını yanlış beyan ettiğinin tespit edilmesi halinde hesabı derhal kapatılır ve tüm verileri kalıcı olarak silinir.

Eğer bir ebeveyn veya yasal veli, çocuğuna ait bilgilerin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorsa,
info@dropyapp.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.
Böyle bir bildirim alındığında ilgili bilgiler sistemlerimizden en kısa sürede kaldırılır.

Kullanıcılar KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişme, düzeltme veya silme

• Veri taşınabilirliği talep etme

• Veri işlenmesine itiraz etme

• Hesaplarını kalıcı olarak silme

Tüm talepler info@dropyapp.com adresinden iletilebilir.

Kullanıcı Hakları

Yürürlük Tarihi: 27.09.2025

Veri Güvenliği

Veriler TLS/SSL protokolü ile şifrelenmiş olarak aktarılır.
Kullanıcı parolaları hashlenmiş biçimde saklanır.
Dropy düzenli olarak güvenlik testleri uygular ve yetkisiz erişime karşı koruma sağlar.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürümler dropyapp.com adresinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Politika Güncellemeleri